Déroulement de nos concerts
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Ouverture des portes
Les portes du lieu du concert ouvrent une heure avant le concert. Les porte de la salle concert ouvrent trente minutes avant le début du concert.
Accessibilité
L’entrée principale et le niveau parterre sont accessibles en fauteuil roulant dans les salles de où sont présentés nos concerts. Le niveau balcon ne l’est pas.
Salles de bain
Des salles de bains aux normes et accessibles aux personnes handicapées sont disponibles pour le public.
Nourriture et boissons
Toute nourriture et boisson personnelle est interdite à nos concerts, aussi bien dans le hall d’entrée que dans la salle de concert.
Déplacements et stationnement
Puisque le stationnement est complexe autour de nos salles de concert, il est conseillé de se déplacer en transport en commun ou en Communauto pour vous épargner du stress et contribuer à sauver notre planète !
Téléphone, tablette et appareil photo
L’utilisation des téléphones mobiles et des tablettes est interdite dans l’enceinte des salles de concerts. Cette mesure vise à sensibiliser le public à l’utilisation raisonnée des outils numériques et à leur faire pleinement bénéficier de la richesse des concerts.
Tarifs spéciaux
Port du masque
Depuis le 14 mai 2022, les masques ne sont plus obligatoires. Le choix de porter le masque reste à la discrétion de chacun. Veuillez noter que le SMAM ne fournit pas de couvre-visage. Si vous présentez des symptômes de COVID-19, nous vous demandons de ne pas venir au concert.
Changements aux concerts
Les interprètes et les programmes peuvent être modifiés sans préavis.
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Billetterie
Veuillez prendre note que plusieurs membres de l’équipe sont en télétravail. Nous vous serions reconnaissants de privilégier l’achat d’abonnements en ligne.
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En ligne sur https://smamontreal.tuxedobillet.com/
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Par téléphone 514 861-2626 (poste 1) Nous vous invitons à laisser un message sur notre répondeur en indiquant clairement votre demande et vos coordonnées. Nous tenterons de vous rappeler dans les plus brefs délais.
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En personne dans le hall d’accueil de la salle de concert, 30 minutes avant chaque concert. Il est recommandé de faire vos réservations le plus tôt possible en ligne.
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Billet de concert
Vos billets de concert vous seront envoyés par courriel sans frais. Si vous n’avez pas reçu vos billets, merci de vérifier dans vos pourriels.
En cas de demande d’envoi postal, un frais de 5 $ vous sera facturé.
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Politique d’échange de billets
Les conditions d’échange sont considérablement assouplies pour permettre de reporter la venue à nos concerts en cas de besoin (symptômes, inquiétude, etc.) : en cas d’incapacité à se rendre au concert, le montant du billet peut être échangé contre un crédit utilisable pour l’achat de n’importe quel autre concert présenté par le SMAM, pour la saison 2023-2024.
Cet échange est possible gratuitement jusqu’à 17 h la veille du concert.
En cas d’annulation ou de report du concert par le Studio de musique ancienne, le montant du billet peut soit être échangé contre un crédit utilisable pour l’achat de n’importe quel autre concert produit par le SMAM, pour la saison 2023-2024, soit être intégralement remboursé.
Pour demander l’échange, veuillez contacter la billetterie au 514 861-2626 (option 1) ou écrire à billetterie@smamontreal.ca